Få hjælp til selvhjælp eller opret sag til kundeservice

Ved at trykke dig igennem knapperne nedenfor kan du oprette en sag hos kundeservice samt få information om hvad du evt. selv kan gøre for at få løst din udfordring hurtigst muligt.

Bestilling og produktinformation

Annullering og ændring

Betaling

Levering og afhentning

Reklamation og retur

Betaling

Foretag venligst et valg herunder

Min vare er betalt på BRs webshop

Min vare er betalt i en butik

Henvendelse omkring betaling på webshop

Foretag venligst et valg herunder

Jeg har spørgsmål til reservation på konto

Jeg mangler min faktura

Henvendelse omkring betaling i butik

Foretag venligst et valg herunder

Der er en fejl på min bon

Jeg har spørgsmål til reservation på konto

Jeg har mistet min bon

Jeg mangler min faktura

Jeg har betalt flere gange for det samme køb

Annullering og ændring

Foretag venligst et valg herunder

Jeg vil gerne annullere en ordre

Jeg vil gerne ændre en ordre

Henvendelse omkring annullering

Foretag venligst et valg herunder

Jeg har lagt min ordre på BRs webshop

Jeg har lagt min ordre i en butik

Jeg vil annullere en Click&Collect-ordre

Jeg har spørgsmål til reservation på konto

Henvendelse omkring ændring af ordre

Foretag venligst et valg herunder

Jeg har lagt min ordre på BRs webshop

Jeg har lagt min ordre i en butik

Jeg vil ændre en Click&Collect-ordre

Ændring af ordre fra BRs webshop

Foretag venligst et valg herunder

Jeg vil tilføje eller fjerne varer

Jeg vil ændre leveringsdato

Jeg vil ændre leveringsoplysninger

Ændring af ordre bestilt i en BR butik

Foretag venligst et valg herunder

Jeg vil tilføje eller fjerne varer

Jeg vil ændre leveringsdato

Jeg vil ændre leveringsoplysninger

Ændring af Click&Collect-ordre

Foretag venligst et valg herunder

Jeg vil tilføje eller fjerne varer

Jeg vil ændre afhentningsdato

Jeg vil ændre leveringsoplysninger

Levering og afhentning

Foretag venligst et valg herunder

Jeg har spørgsmål til levering af min ordre

Jeg har spørgsmål til, hvordan jeg afhenter min ordre

Henvendelse omkring levering af min ordre

Foretag venligst et valg herunder

Jeg har lagt min ordre på BRs webshop

Jeg har lagt min ordre i en butik

Jeg har et spørgsmål omkring levering af min BR webshop ordre

Foretag venligst et valg herunder

Jeg ønsker leveringsstatus

Min ordre er forsinket

Jeg har et spørgsmål omkring levering af min BR webshop ordre lagt i en butik

Foretag venligst et valg herunder

Jeg ønsker leveringsstatus

Min ordre er forsinket

Henvendelse omkring afhentning af min ordre

Foretag venligst et valg herunder

Jeg har spørgsmål til en Click&Collect-ordre

Jeg har spørgsmål til en Send&Hent-afhentning

Jeg har spørgsmål til afhentning i en pakkeshop

Jeg har et spørgsmål omkring afhentning med Send&Hent

Foretag venligst et valg herunder

Min ordre står til afhentning i pakkeboks

Min ordre står til afhentning i butik

Bestilling og produktinformation

Foretag venligst et valg herunder

Jeg har brug for hjælp til bestilling

Jeg søger lagerstatus

Jeg søger produktinformation

Hjælp til bestilling

Foretag venligst et valg herunder

Jeg vil bestille på BRs webshop

Jeg vil bestille Click&Collect

Jeg vil bestille online og betale i en butik

Jeg mangler min ordrebekræftelse

Lagerstatus

Foretag venligst et valg herunder

Varen er på BRs webshop

Varen er på Click&Collect

Varen er i en butik

Jeg søger produktinformation

Foretag venligst et valg herunder

Varen er på BRs webshop

Varen er i en butik

Reklamation og retur

Foretag venligst et valg herunder

Jeg ønsker at reklamere

Jeg ønsker at returnere

Jeg ønsker status på reklamationssag

Jeg ønsker en status på returnering eller afhentning

Information på returnering eller afhentning

Foretag venligst et valg herunder

Afhentning

Retur via post

Jeg ønsker en status på min reklamation

Foretag venligst et valg herunder

Min sag er oprettet i butikken

Min sag er oprettet på anden vis

Jeg ønsker at returnere

Foretag venligst et valg herunder

Varen er købt på BRs webshop

Varen er købt via Click&Collect

Varen er købt i en butik

Jeg ønsker at returnere en vare købt online

Foretag venligst et valg herunder

Returnering i en butik

Retur via post

Afhentning ved fortrudt køb

Jeg ønsker at returnere en vare købt via Klik & Hent

Foretag venligst et valg herunder

Returnering i en butik

Retur via post

Afhentning ved fortrudt køb

Jeg ønsker at reklamere

Foretag venligst et valg herunder

Varen er købt på BRs webshop

Varen er købt via Click&Collect

Varen er købt i en butik

Jeg ønsker at reklamere over en vare købt i en butik

Hvad ønsker du at reklamere over?

Varen har produktfejl eller mangler

Følgeskade/forsikringssag

Ris/ros til butik

Hvilken type vare ønsker du at reklamere over købt i en butik?

Legetøj

Udendørs leg

Cykel

Spil og konsoller

Andet

Hvilken spillekonsol købt i varehus er der reklamation på?

Playstation

Andet

Hvilken vare til udendørs leg som er købt i en butik ønsker du at reklamere over?

Pool/spa

Trampolin

Andet

Jeg ønsker at reklamere over en vare købt på BRs webshop

Hvorfor ønsker du at reklamere?

Varen har produktfejl eller mangel

Varen er transportskadet

Følgeskade/forsikringssag

Hvilken type vare er transportskadet?

Cykel

Møbler

Udendørs leg

Legetøj

Spil og Konsoller

Andet

Hvilken type vare ønsker du at reklamere over?

Legetøj

Udendørs leg

Cykel

Spil og konsoller

Møbler

Andet

Hvilken spillekonsol eller andet er det transportskade på?

Playstation

Andet

Hvilken spillekonsol som er købt online ønsker du at reklamere over?

Playstation

Andet

Hvilken vare til udendørs leg som er købt online ønsker du at reklamere over?

Pool/spa

Trampolin

Andet

Hvilket mærke pool/spa som er købt online ønsker du at reklamere over?

Bestway

Intex

Swim&Fun

Andet

Hvilket mærke pool/spa som er købt i en butik ønsker du at reklamere over?

Bestway

Intex

Swim&Fun

Andet

Hvilken type vare ønsker du at reklamere over?

Legetøj

Udendørs leg

Cykel

Møbler

Spil og konsoller

Andet

Hvilken vare spil og konsoller som er købt via Click&Collect ønsker du at reklamere over?

PlayStation

Andet

Hvilken vare til udendørs leg som er købt via Click&Collect ønsker du at reklamere over?

Pool/spa

Trampolin

Andet

Hvilket mærke pool/spa som er købt via Click&Collect ønsker du at reklamere over?

Bestway

Intex

Swim&Fun

Andet

Vælg venligst emne for din henvendelse

Vi skal bruge serienummeret/IMEI for at kunne gå videre med din sag

Varenummeret finder du under specifikationer på produktsiden

Indsæt link til det produkt du har spørgsmål til fra vores hjemmeside.

Drejer det sig om en bestemt del på varen, angiv her nummeret jf. samlevejledning

Hvordan foretrækker du, at vi løser din reklamationssag?

Angiv detaljer om din anmodning. Et medlem af vores supportpersonale vil besvare anmodningen snarest muligt.

Jeg har læst og accepterer privatlivspolitikken. Du kan læse mere om brugen her https://www.sallinggroup.com/privatlivspolitik

Tilføj fil eller slip filer her

    Hjælp til at udfylde formularen

    Vedr. kortnumre

    Har du benyttet mobilbetaling såsom Apple Pay skal du IKKE angive kortnummeret på dit fysiske kort, men derimod angive de sidste fire cifre i det kortnummer, der står på købskvitteringen, Dankortkvitteringen eller det unikke ”Kortnummer for enhed”, som du finder i din Wallet-app.

    Find ”Kortnummer for enhed” i Apple Wallet: Vælg kortet der blev anvendt ved købet og tryk på de tre prikker i øverste højre hjørne for at finde det unikke kortnummer

    Start chat
    Opret sag
    Stadig brug for hjælp?