Jeg vil gerne annullere min Click&Collect-ordre
Du har mulighed for selv at annullere din Click&Collect ordre. Du skal blot klikke på den røde kontaktknap 'Start chat' under artiklen, skrive at du gerne vil annullere din Click&Collect-ordre og herefter indtaste det 8-cifrede ordrenummer samt den tilkoblet e-mail på ordren.
Hvis ordren kan annulleres, modtager du en e-mail med bekræftelse.
Reservation på konto
I forbindelse med bestillingen via Click&Collect reserveres der et beløb på den konto, dit betalingskort er tilknyttet. Det er først, når du afhenter varerne i butikken, at beløbet trækkes fra din konto.
Har du annulleret dele af din bestilling, vil der derfor fortsat fremgå en reservation på det fulde beløb på kontoen. Du vil dog altid kun blive trukket for prisen på de varer du afhenter.
Herefter afhænger det af din korttype, hvornår en evt. resterende reservation ophæves. Har du benyttet et debetkort, så kan pengene være reserveret på din konto i løbende måned +30 dage, selvom købet er ophævet. Læs mere her om reserveret beløb på konto.
Kontakt kundeservice
Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os ved at klikke på de røde knapper under denne artikel. Vi anbefaler, at du chatter med os, da du på denne måde hurtigst kommer i kontakt med os.