Jeg ønsker at reklamere over min vare:
Hvordan reklamerer jeg over min vare?
Du kan reklamere over din vare købt på BR.dk eller via Click&Collect på en af følgende måder:
- Du kan oprette en sag hos kundeservice ved at trykke ovenfor på den røde knap. Hav venligst ordrenummer, fejlbeskrivelse samt billede eller video af fejlen klar.
- Du kan henvende dig i din lokale BR. Her står vores legekammerater klar til at hjælpe dig. Det er vigtigt, at du medbringer din kvittering/fakturakopi, når du reklamerer ude i butikken.
Er din vare købt i en butik, så skal du henvende dig med din reklamation i butikken. Læs mere her.
Du kan læse mere om vores reklamationspolitik på dette link.
Jeg ønsker en status på min reklamationssag
Har du en aktuel reklamationssag på en vare, så vil du automatisk modtage besked om opdateringer på din e-mail.
I perioder kan der være forlænget svartid, men du er altid velkommen til at kontakte os, så vi kan tjekke, at sagen er modtaget og under behandling.
Er din reklamationssag oprettet i en butik, så kan du selv tjekke din status. Læs mere her.
Kontakt kundeservice
Hvis du har nogen spørgsmål, kan du kontakte os ved at klikke på de røde knapper under denne artikel. Vi anbefaler, at du chatter med os, da du på denne måde hurtigst kommer i kontakt med os.